1. Mục đích:

– Với mong muốn tạo điều kiện cho người dân khi có nhu cầu thực hiện dịch vụ Nghĩa trang như: Thắp hương, kiểm tra, chăm sóc mộ, cũng giỗ, lễ tết thường xuyên, hàng tháng, hàng năm nhưng không có điều kiện thường xuyên đến Nghĩa trang mà vẫn có thể được phục vụ thông qua việc đăng ký sử dụng dịch vụ với Ban Phục vụ lễ tang Hà Nội.

– Chăm sóc mộ là một dịch vụ mới khiến hình thức phục vụ thêm đa dạng, đổi mới công tác quản lý dịch vụ trong nghĩa trang, đáp ứng chăm sóc số lượng mộ lớn tại các nghĩa trang cấp Thành phố do Ban Phục vụ lễ tang được giao quản lý.

2. Quy trình thực hiện:

Khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ chăm sóc mộ tại khu Giả sơn Văn Điển đội Quản lý Nghĩa trang Văn Điển sẽ tiến hành thực hiện các bước chuẩn bị như sau:

– Chuẩn bị lễ đầy đủ theo gói dịch vụ khách hàng đã đăng ký.

– Vệ sinh, lau chùi mộ và sắp lễ.

– Thắp hương khấn theo bài khấn đã chuẩn bị có tên của tín chủ (chủ mộ).

– Khi hết tuần hương hạ lễ hóa vàng.

– Ghi lại hình ảnh các bước theo đúng quy trình gửi vào địa chỉ email của phòng Quản lý Nghĩa trang. Sau đó phòng Quản lý Nghĩa trang sẽ gửi vào địa chỉ email cho gia đình.

– Ngoài các hình thức đăng ký thông thường tại các điểm ký hợp đồng (tại đây) khách hàng có thể tìm hiểu và đăng ký thông qua trang website của Ban Phục vụ lễ tang Hà Nội.

3. Nội dung dịch vụ chăm sóc mộ

a. Thông tin về các gói dịch vụ:

Gói dịch vụ thắp hương mùng một, ngày rằm và giỗ tết.

– Loại 1: Gói lễ thắp hương mặn: (CS1)

+ Đồ lễ gồm: Xôi, gà, rượu, tiền vàng, hương hoa, gạo, muối, trầu cau, nước lavie.

– Loại 2: Gói lễ mặn nhỏ, Lễ chay: (CS2)

+ Đồ lễ gồm: Bánh trưng, Giò, rượu, tiền vàng, hương hoa, gạo, muối, trầu cau, nước lavie.

– Loại 3: Gói Lễ hoa quả: (CS3)

+ Đồ lễ gồm hoa quả, vàng tiền, hương hoa, gạo, muối, trầu cau, nước lavie.

– Loại 4: Gói Lễ cho trẻ em và sơ sinh: (CS4)

+ Đồ lễ gồm: Bánh, sữa 1 vỉ, hương, hoa, tiền vàng, nước lavie.

b. Quy trình thực hiện:

Vệ sinh, lau chùi ngôi mộ

Sắp lễ theo gói khách hàng đã đăng ký

Thắp hương khấn theo bài khấn đã chuẩn bị có tên của tín chủ (chủ mộ)

c. Hướng dẫn đăng ký sử dụng dịch vụ:

Ngoài hình thức đăng ký tại các điểm ký hợp đồng của Ban Phục vụ lễ tang Hà Nội khách hàng có thể đăng ký trực tiếp trên website của Ban theo mẫu dưới đây.